Retour&Remboursement
Retour & Remboursement
1. Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours (à compter de la réception des articles) pour retourner un ou des produits qui ne vous conviendraient pas.
2. Conditions de retour
2.1 Les frais de retour sont à votre charge, à moins que les articles reçus ne soient défectueux ou que les articles reçus ne correspondent pas à la commande.
2.2 Vous devez retourner les articles au plus tard dans les 14 jours suivant la confirmation de la demande de retour. Le numéro de suivi devra nous être transmis par mail afin de localiser votre envoi.
2.3 Les produits retournés doivent être neufs et complets avec tous les accessoires, notices et cadeaux, dans leur emballage d'origine.
2.4 Tout produit retourné doit être correctement protégé. En cas de non-respect des instructions d’emballage et de retour, Olightstore ne pourra être tenu responsable des éventuels dommages survenus pendant le transport.
2.5 Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé.
2.6 En cas du délai excédant 14 jours mais sous 30 jours à compter de la réception des articles, la demande de retour sera traitée à condition que l'emballage d'origine du produit n'est pas ouvert et descellé ou que le produit est défectueux.